PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN
Sapa Kitchen sẽ giao hàng hóa/ sản phẩm cho quý khách trực tiếp hay qua dịch vụ giao hàng có uy tính theo địa chỉ người nhận hàng mà Quý khách đã đăng ký khi đặt hàng.
1. THỜI GIAN GIAO HÀNG DỰ KIẾN:
| KHU VỰC | THỜI GIAN GIAO HÀNG |
| Nội thành Hồ Chí Minh | 2 – 4 ngày |
| Nội thành Hà Nội | 2 – 5 ngày |
| Các khu vực Ngoại thành | 4 – 7 ngày |
| Các tỉnh Bắc-Trung-Nam | 5 – 10 ngày |
Nếu quá thời hạn giao hàng đã cam kết mà Quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm đã đặt, Quý khách vui lòng thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng của Sapa Kitchen theo số điện thoại hoặc địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
| KHU VỰC | ĐIỆN THOẠI | |
| Miền Bắc | 0936 239 818 | |
| Miền Nam và Miền Trung | 0906 783 781 | hcm@sapa.com.vn |
2. BIỂU PHÍ VẬN CHUYỂN
- Các đơn hàng tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh: Sapa Kitchen chấp nhận thanh toán bằng COD (Thanh toán khi nhận hàng)
- Các đơn hàng ở Tỉnh: Quý khách vui lòng sử dụng phương thức thanh toán trực tuyến/chuyển khoản thông qua cổng thanh toán trực tuyến OnePay tổng giá trị đơn hàng.
(tham khảo Phương thức thanh toán)
2.1 Phí vận chuyển: Sapa Kitchen áp dụng mức phí vận chuyển như sau:
| BẢNG PHÍ VẬN CHUYỂN | Khu vực | Hà Nội & Hồ Chí Minh | Vùng 1 | Vùng 2 | |||
| Mã số tỉnh thành (*) | 1, 46 | Miền Bắc (Từ 2 - 29) Miền Trung - Miền Nam (Từ 36 - 45 & 47 - 64) | Miền Trung - Miền Nam (30-35) | ||||
| Phân vùng | Nội thành | Ngoại thành | Nội thành | Ngoại thành | Nội thành | Ngoại thành | |
| Trị giá đơn hàng | Dưới 300.000đ | 20.000 | 40.000 | 60.000 | 80.000 | 100.000 | 120.000 |
| Từ 300.000đ - 999.000đ | miễn phí | 30.000 | 65.000 | 90.000 | 120.000 | 145.000 | |
| Từ 1.000.000đ | miễn phí | miễn phí | miễn phí | miễn phí | miễn phí | miễn phí | |
Lưu ý: đối với các đơn hàng trên 1 triệu sẽ được miễn phí giao hàng cho các khu vực Nội/Ngoại thành, trừ các khu vực vùng sâu vùng xa.
(*) PHÂN VÙNG MÃ SỐ TỈNH TRÊN BẢN ĐỒ:
2.2 Phân vùng khu vực Nội/Ngoại thành Hà Nội – Hồ Chí Minh
| Tp.Hồ Chí Minh | TP. Hà Nội | |
| Nội thành | Quận 1, 3, 4 ,5 ,6 ,7 ,8 ,10, 11, Quận Bình Thạnh, Gò Vấp, Phú Nhuận, Tân Bình, Tân Phú. | Quận Ba Đình, Hoàn Kiếm, Đống Đa, Hai Bà Trưng, Tây Hồ, Cầu Giấy, Thanh Xuân |
| Ngoại thành | Quận 2, 9, 12, Thủ Đức, Bình Tân Huyện Nhà Bè, Bình Chánh, Hóc Môn, Củ Chi | Quận Hoàng Mai, Long Biên, Bắc Từ Liêm, Nam Từ Liêm, Hà Đông Huyện : Thanh trì, Đông Anh, Gia Lâm, Sóc sơn, Mê Linh, Chương Mỹ, Hoài Đức, Quốc Oai, Mỹ Đức, Phú Xuyên, Phúc Thọ, Thanh Oai,Thạch Thất, Thường Tín, Ứng Hoà, Ba Vì, Đan Phượng |
Lưu ý quan trọng: Đối với các đơn hàng bị hủy không phải do lỗi kỹ thuật sản xuất quý khách vẫn phải thanh toán phí vận chuyển cho đơn hàng
+ Các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển chỉ thực hiện công tác chuyển giao hàng hóa, không phải là một bộ phận thuộc hệ thống giao hàng của Sapa Kitchen, vì vậy quý khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm giao tới còn nguyên đai, nguyên kiện, nguyên băng dính, chưa có dấu hiệu bóc mở..., đầy đủ chứng từ hóa đơn của Sapa Kitchen. Trường hợp sau khi nhận sản phẩm nếu quý khách phát hiện nhầm hoặc thiếu xin vui lòng thông báo ngay theo số điện thoại hotline của Sapa Kitchen để được trợ giúp:
- Miền Bắc: 0936.239.818
- Miền Nam: 0906.783.781
Chúng tôi cam kết sẽ xử lý ngay lập tức theo yêu cầu của quý khách.
+ Để kiểm tra lộ trình đơn hàng của mình, quý khách có thể đăng nhập vào website sapakitchen.vn và chọn mục Tra cứu đơn hàng, hoặc liên hệ với bộ phận CSKH của 2 miền để được hỗ trợ.
Trân trọng
Đội ngũ Sapa Kitchen